Lightroom Classic

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如果 Lightroom Classic 在联机拍摄期间没有连续地拍摄到照片，则该应用程序可能已经与相机断开连接。要重新开始启用联机拍摄，请按照顺序执行以下步骤。

注意:

如果您使用的是 macOS Catalina，请确保您更新到 macOS 10.15.3 或更高版本。联机拍摄会在早期版本的 macOS Catalina 中出现中断。

1. 确保您使用的是 Lightroom Classic 的最新版本。

在 Lightroom Classic 中，选择“帮助”>“检查更新”：

保持使用 Lightroom 的最新版本

注意:

如果您是在 Windows 计算机上运行 Lightroom 6 永久版，则在首次尝试联机拍摄时，可能会看到错误消息。解决方法是重新启动 Lightroom 并开始联机拍摄。

2. 确保您的相机受支持。

请参阅 Lightroom 支持的联机相机，了解 Lightroom Classic 支持进行联机拍摄的相机列表。请确保您使用的 Lightroom Classic 版本以及您运行的操作系统版本都支持您的相机。

3. 关闭相机，然后再次打开。

当您确定您运行的是 Lightroom Classic 的最新版本且支持您的相机时，关闭相机。然后，重新打开相机，重新尝试联机拍摄。

4. 关闭相机和计算机。

如果这种关闭相机并再次打开的做法不起作用，请尝试完全断开相机与计算机的连接。接下来，关闭计算机并再次打开，重新尝试联机拍摄：

关闭相机。

断开相机与计算机的连接。

退出 Lightroom Classic，然后重新启动计算机。

打开 Lightroom Classic。

重新连接相机。

打开相机，然后尝试联机拍摄。

5. 在相机中置入空白的存储卡，尤其当您使用的是 Nikon 相机时。

6. 尝试不同的 USB 线缆和 USB 接口。

如果您使用的是一根较长的 USB 线缆或 USB 延长线，请尝试使用较短的 USB 线缆、移除 USB 延长线，或使用通电的 USB 集线器。

注意：Adobe 建议使用 USB 2.0 或 USB 3.0 SuperSpeed 线缆联机拍摄。

7. 检查硬盘。

确保硬盘上有足够的可用空间保存您导入的所有照片。

8. 重置 Lightroom Classic 首选项。

关闭 Lightroom Classic，然后删除您的 Lightroom Classic 首选项文件。接下来，重新启动 Lightroom Classic，连接并打开相机，然后重新尝试联机拍摄。

导航到以下某一个位置，具体情况视您的操作系统而定：

Windows：用户\[用户名]\AppData\Roaming\Adobe\Lightroom\Preferences\

macOS：/Users/[用户名]/资源库/Preferences/

注意：

Windows：默认情况下，AppData 文件夹处于隐藏状态。有关使该文件夹可见的说明，请参阅在 Windows 中显示隐藏的文件和文件夹。

macOS：默认情况下，macOS 中的用户“资源库”文件夹处于隐藏状态。如果在“访达”中未看到该文件夹，请按 Option，单击“前往”菜单，并从下拉列表中选择“资源库”。

Lightroom Classic

Windows：Lightroom Classic CC 7 Preferences.agprefs

macOS：com.adobe.LightroomClassicCC7.plist

Lightroom 6

Windows：Lightroom 6 Preferences.agprefs

macOS：com.adobe.com.Lightroom6.plist

9. 确保您的相机固件更新到最新版本。

联系您的相机制造商以了解更多信息。

10. 关闭可能导致冲突的应用程序。

确保相机制造商的拍摄或编辑软件没有打开。此类软件可能会尝试控制您的相机。关闭后，重新尝试在 Lightroom Classic 中进行联机拍摄。

11. 检查相机中的传输模式设置正确。

查看您的相机文档以了解更多信息。

12. (Windows) 确保“自动播放控制面板”没有设置成查看或处理文件。

在 Windows 中打开“控制面板”。

选择“自动播放”。

在“照相机存储设备”部分的“存储卡”弹出菜单中选择“不采取任何操作”。

单击“保存”，然后关闭“控制面板”。

将此“控制面板”设置为查看文件或处理图像时，Nikon 相机曾出现过问题。

13. 在 Adobe Community Help 中搜索，获取有关您的相机的支持文档。

在此页面上方的 Adobe Community Help 搜索框中，输入相机的品牌和型号，然后按 Enter 键 (Windows) 或 Return 键 (macOS)，了解关于您的特定相机和联机拍摄，是否存在任何已知问题或错误。根据此文档提供的任何说明或者社区成员提出的任何建议来操作。

14. 尝试使用其他应用程序进行联机拍摄。

如有可能，请尝试使用其他应用程序（例如，相机制造商的软件），以通过联机相机拍摄照片。如果使用其他应用程序有效，请联系 Adobe 技术支持并提供以下信息：

您的操作系统信息。要查找此信息，请在 Lightroom Classic 中选择“帮助”>“系统信息”。请参阅：如何验证我的 Lightroom 是哪个版本？

相机的品牌和型号。

相机的固件版本。

您在硬盘上存储 Lightroom Classic、目录和通过联机拍摄导入的图像的位置。

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