您的运行最新 Android 14 和 One UI 6.1 的三星 Galaxy 手机是否突然拒绝通过移动数据连接到互联网？你并不孤单！许多用户都遇到过类似的问题，尤其是在最近的软件更新之后1。但不用担心，这份综合指南将引导您完成一系列故障排除步骤，以使您的移动数据恢复并运行。
移动数据问题的常见原因移动数据连接问题可能源于多种原因。以下是一些最常见的罪魁祸首：
软件相关问题：
软件故障：最近的软件更新或损坏的应用程序数据可能会干扰移动数据功能。过时的软件：较旧的软件版本可能存在影响移动数据性能的错误。Google 服务的问题：Google 服务的问题（例如版本过时或临时中断）也会影响移动数据2。网络相关问题：
网络设置：不正确的接入点名称 (APN) 设置或网络模式首选项可能会中断连接。运营商网络问题：您所在地区的断电或信号覆盖不佳可能会暂时禁用移动数据访问。达到数据限制：如果您超出了每月的数据限额，您的运营商可能会暂时限制您的数据访问。飞行模式启用：意外开启飞行模式将禁用所有无线连接，包括移动数据。一项 UI 6.1 更新：One UI 6.1 更新可能删除了切换到 2G/3G 网络的选项，这可能会导致 4G/5G 覆盖范围有限的区域出现问题3。帐户和应用程序相关问题：
帐户或账单问题：您的移动套餐或帐户状态问题也会影响数据连接。省电模式：省电模式有时会限制后台数据的使用，从而导致连接问题。后台数据限制：某些应用程序可能会限制后台数据使用，从而阻止它们在不活跃使用时访问互联网。硬件相关问题：
SIM卡问题：SIM 卡损坏或插入不当可能会导致您的设备无法连接到移动网络。硬件问题：在极少数情况下，天线故障、充电端口（连接到天线电缆和 SIM 卡读卡器）或其他硬件组件的问题可能会导致持续的数据连接问题3。故障排除步骤问题解决方案没有移动数据连接检查移动数据是否开启：从屏幕顶部向下滑动打开快速面板并检查移动数据是否开启4。检查软件更新：转到“设置”>“软件更新”> 点击“下载并安装”5。重启手机：同时按住音量调低按钮和电源按钮至少 7 秒 > 点击重新启动 > 再次点击重新启动以确认您的选择6。切换飞行模式：打开和关闭飞行模式以重置网络连接7。重新插入SIM卡：关闭手机，从 SIM 卡托盘中取出 SIM 卡，然后重新插入，确保卡与托盘正确对齐6。重置网络设置：进入设置 > 常规管理 > 重置 > 重置网络设置 > 检查屏幕信息并点击重置设置 > 点击重置5。重置 APN 设置：转至设置 > 连接 > 移动网络 > 接入点名称 > 点击菜单图标 > 重置为默认值8。联系您的运营商：如果您尝试了上面列出的方法，但仍然无法在设备上使用移动数据，则可能遇到了手机信号覆盖问题9。移动数据速度慢检查您的移动套餐：确保您没有超出数据限制2。检查网络覆盖情况：您可能位于信号强度较差的区域5。清除应用程序缓存：转到设置 > 应用程序 > 选择应用程序 > 存储 > 清除缓存10。禁用数据保护程序：转至设置 > 连接 > 数据使用 > 数据保护程序11。更改网络模式：转至设置 > 连接 > 移动网络 > 网络模式 > 选择不同的网络模式（例如，4G 而不是 5G）12。检查运营商设置更新：前往“设置”>“关于手机”>“检查更新”13。应用程序无法使用移动数据检查后台数据限制：前往“设置”>“应用程序”>“选择应用程序”>“移动数据”>“允许使用后台数据”14。禁用省电模式：转至设置 > 电池和设备维护 > 电池 > 省电模式15。来源1. One UI 6.1 更新后移动数据丢失（三星 S24 Ultra），访问日期为 2024 年 12 月 26 日，https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s24-series/mobile-data-dropping-after-one-ui-6-1-update-samsung-s24-ultra/td-p/10720749
2. 移动数据无法使用？以下是一些解决方案 – Android Authority，于 2024 年 12 月 26 日访问，https://www.androidauthority.com/mobile-data-not-working-869393/
3. S22 Ultra 在 One UI 6.1 更新后根本没有服务… – 三星社区 – 2908575，于 2024 年 12 月 26 日访问，https://us.community.samsung.com/t5/Galaxy-S22/S22-Ultra-no-service-at-all-after-One-UI-6-1-update/td-p/2908575
4. 如何解决移动数据问题 |三星加勒比海，访问日期：2024 年 12 月 26 日，https://www.samsung.com/latin_en/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-mobile-data-issues/
5. 如何解决移动数据问题 |三星英国，访问日期：2024 年 12 月 26 日，https://www.samsung.com/uk/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-mobile-data-issues/
6. 如何修复 Samsung Galaxy 设备上的“未检测到 SIM 卡”错误，访问日期：2024 年 12 月 26 日，https://www.samsung.com/sg/support/mobile-devices/how-to-fix-the-no-sim-card-Detected-error-on-samsung-galaxy-devices/
7. 三星手机问题：故障排除指南 – SimplyMac，于 2024 年 12 月 26 日访问，https://www.simplymac.com/android/samsung-phone-problems
8. 如何在我的三星智能手机上将 APN 设置重置为默认值 – Bell 支持，访问日期：2024 年 12 月 26 日，https://support.bell.ca/mobility/smartphones_and_mobile_internet/samsung-smartphone.how_to_reset_the_apn_settings_to_default
9. 如何解决移动数据问题 |三星新加坡，访问日期：2024 年 12 月 26 日，https://www.samsung.com/sg/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-mobile-data-issues/
10. 如何清除设备上的缓存？ |三星英国，访问日期：2024 年 12 月 26 日，https://www.samsung.com/uk/support/mobile-devices/how-do-i-clear-the-cache-on-my-device/
11.解决三星移动数据不工作的完整指南 - iToolab，于 2024 年 12 月 26 日访问，https://itolab.com/fix-android/samsung-mobile-data-not-working/
12. 三星手机或平板电脑上的移动网络连接问题，访问日期：2024 年 12 月 26 日，https://www.samsung.com/us/support/troubleshooting/TSG01212956/
13. 无法连接到运营商数据 – Apple 支持社区，访问日期：2024 年 12 月 26 日，https://discussions.apple.com/thread/251377291
14. 最近更新后，移动数据无法使用。 – 三星社区，于 2024 年 12 月 26 日访问，https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s23-series/mobile-data-is-not-working-after-the-recent-update/td-p/1096588715. 更新后的移动数据问题 – 三星社区，访问日期：2024 年 12 月 26 日，https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s22-series/mobile-data-issues-following-update/td-p/9713025